سياسة الاسترداد
هذه الترجمة للتيسير فقط. عند وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026
إذا لم يناسبك Tracé Pro، اطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من الدفع وتسترد كامل مبلغ تلك الدفعة. ينطبق هذا على الدفعة الأولى وعلى كل تجديد.
حزم أرصدة الذكاء الاصطناعي
إذا لم تستخدم أي رصيد من حزمة، اطلب خلال 14 يومًا من شرائها وتسترد المبلغ كاملًا. بعد استخدام أرصدة من حزمة، لا يمكن استرداد تلك الحزمة، إلا إذا نص القانون على غير ذلك. الأرصدة المجانية والأرصدة الشهرية المضمّنة في Pro ليس لها قيمة نقدية ولا تُسترد.
كيف تطلب
ردّ على رسالة إيصال Paddle، أو تواصل مع Paddle عبر paddle.net. يتولى Paddle، الموزّع لدينا والبائع المسجّل (Merchant of Record) لطلباتنا، جميع عمليات الاسترداد.
الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت من "إدارة الفوترة" في التطبيق. لن تُحاسب مجددًا، ويبقى Pro مفعّلًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. لا تُحذف عروضك أبدًا بسبب الإلغاء.