Condiciones del servicio
Traducción ofrecida para tu comodidad. Si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Estas condiciones son un acuerdo entre tú y Taha Nadari, empresario individual con sede en Marruecos que opera como Tracé («nosotros», contacto: support@traceanim.com), el creador de Tracé. Al usar Tracé las aceptas.
El servicio
Tracé es una aplicación web para crear diapositivas animadas. Puedes usarla sin cuenta; con una cuenta puedes guardar presentaciones en línea y compartirlas.
Tu cuenta
Inicias sesión con tu correo y una contraseña, un enlace enviado a tu correo o tu cuenta de Google o GitHub. Protege tu contraseña y tu correo: quien pueda usarlos puede iniciar sesión como tú. Avísanos enseguida si crees que otra persona ha usado tu cuenta. Debes tener edad suficiente para aceptar estas condiciones en tu país, o que un padre, madre o centro educativo las acepte por ti.
Tu contenido
Tus presentaciones te pertenecen. Solo nos das el permiso necesario para guardarlas, mostrártelas y mostrar las compartidas a quienes abran tu enlace. Eres responsable de lo que pones en tus presentaciones, incluido tener derecho a usar las imágenes.
Uso aceptable
No uses Tracé para infringir la ley, compartir contenido que no tienes derecho a compartir, acosar a nadie, intentar acceder a cuentas ajenas o perturbar el servicio.
El generador con IA y los créditos
El generador con IA escribe diapositivas a partir de tu descripción. Cada petición usa un crédito. Cada cuenta recibe 5 créditos gratis una vez; Pro incluye 30 créditos por mes natural, que no se acumulan para el mes siguiente; también puedes comprar paquetes de créditos, que no caducan ni están ligados a un plan. Los créditos no tienen valor monetario y no se pueden transferir. Las diapositivas generadas con IA pueden tener errores: revísalas, sobre todo las matemáticas, antes de usarlas. Una petición que falla no usa crédito.
Planes de pago
Nuestro proceso de pedidos lo lleva a cabo nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones. Esto se aplica a Tracé Pro y a los paquetes de créditos de IA.
Pro se renueva automáticamente cada mes o cada año hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde «Gestionar facturación» en la app; Pro seguirá activo hasta el final del período pagado. Consulta la política de reembolso.
Si dejas de pagar, tus presentaciones no se eliminan. Entonces se aplican los límites del plan gratuito a las nuevas.
Cambios y disponibilidad
Trabajamos para que Tracé esté disponible y tus datos seguros, pero no podemos prometer que nunca se interrumpa. Guarda una copia de las presentaciones importantes con «Guardar el archivo del proyecto». Podemos cambiar estas condiciones; si un cambio es relevante, te avisaremos por correo o en la app antes de que se aplique.
Cancelación
Puedes eliminar tus presentaciones cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Tracé se ofrece «tal cual» y nuestra responsabilidad total ante ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada en estas condiciones limita los derechos que te da la ley de consumo de tu país.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley del Reino de Marruecos, sin privarte de la protección de las normas imperativas de consumo del país donde vives.