Politique de remboursement
Traduction fournie pour votre confort. En cas de différence, la version anglaise fait foi.
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Si Tracé Pro ne vous convient pas, demandez un remboursement dans les 14 jours suivant un paiement et vous récupérez la totalité de ce paiement. Cela s’applique au premier paiement et à chaque renouvellement.
Packs de crédits IA
Si vous n’avez utilisé aucun crédit d’un pack, demandez dans les 14 jours suivant l’achat et vous êtes remboursé intégralement. Une fois des crédits d’un pack utilisés, ce pack ne peut plus être remboursé, sauf si la loi en dispose autrement. Les crédits gratuits et les crédits mensuels inclus avec Pro n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursés.
Comment demander
Répondez à l’e-mail de reçu de Paddle, ou contactez Paddle via paddle.net. Paddle, notre revendeur et le vendeur officiel (Merchant of Record) de nos commandes, gère tous les remboursements.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis « Gérer la facturation » dans l’application. Vous ne serez plus débité, et Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Vos présentations ne sont jamais supprimées à cause d’une résiliation.