Política de reembolso
Tradução oferecida para sua conveniência. Em caso de diferença, vale a versão em inglês.
Última atualização: 17 de outubro de 2026
Se o Tracé Pro não for para você, peça reembolso em até 14 dias após um pagamento e receba de volta o valor total desse pagamento. Isso vale para o primeiro pagamento e para cada renovação.
Pacotes de créditos de IA
Se você não usou nenhum crédito de um pacote, peça em até 14 dias após a compra e receba o valor total de volta. Depois que créditos de um pacote forem usados, ele não pode ser reembolsado, salvo quando a lei disser o contrário. Créditos grátis e os créditos mensais incluídos no Pro não têm valor em dinheiro e não são reembolsados.
Como pedir
Responda ao e-mail de recibo do Paddle ou fale com o Paddle em paddle.net. O Paddle, nosso revendedor e Merchant of Record dos nossos pedidos, cuida de todos os reembolsos.
Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento em “Gerenciar cobrança” no app. Você não será cobrado de novo, e o Pro fica ativo até o fim do período pago. Suas apresentações nunca são excluídas por causa de um cancelamento.